La communication multicanale a un rôle non négligeable dans le développement des entreprises. Cette forme du communication s’inscrit dans une stratégie marketing. Elle consiste en l’utilisation de divers supports pour mettre en avant leur marque, leur produit et/ou leur service auprès de prospects et clients.
Les canaux de communication utilisés peuvent être physiques (imprimés publicitaires, courrier, cartes de visite, etc.) et digitaux (emails, sms, etc).
L’indépendance de chaque canal permet largement d’atteindre plusieurs cibles pour une même action marketing.
L’imprimé publicitaire, un outil de communication de proximité indispensable
L’imprimé publicitaire a encore un impact important dans le marketing de nos jours.
Il désigne l’ensemble des supports papiers utilisés pour faire la promotion d’une marque, d’un produit ou d’un service.
Qu’il s’agisse de prospectus, flyers ou encore de dépliants publicitaires, les imprimés sont principalement destinés aux clients et futurs clients des alentours.
Ainsi, c’est un procédé qui nécessite peu d’investissements financiers et qui est mis en place rapidement par les entreprises. Pour garantir son efficacité et maximiser l’engagement de vos cibles, penchez-vous sérieusement sur le design et le message de votre imprimé.
C’est un bon moyen de proposer des promos à vos clients sans risquer de vous retrouver automatiquement dans les spams!
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Le courrier adressé et l’emailing pour favoriser la fidélisation de vos cibles
Ces canaux publicitaires sont souvent employés lorsque les entreprises souhaitent atteindre des clients et prospects ciblés puis leur adresser des messages personnalisés.
Lorsque vous souhaitez attirer l’attention de vos cibles et créer un lien avec elles, le mailing postal est un allié de taille. Il est un bon moyen de faire mémoriser l’image de marque d’une entreprise, de mettre en avant des offres ou encore des événements.
Avec ce type de support, vous exprimez votre créativité afin de vous rendre plus attractif. Et développer l’engagement de vos cibles. Par ailleurs, la montée en puissance des nouvelles technologies a permis aux entreprises d’étendre leur champ d’action au monde du digital. En ce sens, la pratique de l’emailing s’est montrée particulièrement efficace.
Effectivement, l’email est un atout considérable pour les structures qui souhaitent bénéficier d’un espace d’expression plus larg. Et aussi pour promouvoir leurs offres plus rapidement.
Aujourd’hui, il est peu commun de ne pas consulter sa boîte mail au moins une fois par jour. Vous avez donc de grandes chances d’atteindre vos cibles en utilisant ce canal.
La communication multicanale par SMS pour une étroite interaction avec vos clients
Dans un monde où il est devenu difficile de se détacher de son smartphone, il est vivement recommandé aux entreprises d’utiliser le SMS publicitaire. Pour interagir avec leurs clients et prospects.
Effectivement, c’est un bon moyen de créer du lien de façon quasi instantanée avec ses clients.
Qu’il s’agisse d’une vente flash, d’un rappel, d’un événement ou encore d’un concours, vous pouvez personnaliser vos SMS marketing ou encore les programmer pour accroître leur efficacité.
Ainsi, il apparaît de nos jours qu’un bon nombre de canaux peuvent permettre aux entreprises d’élargir leur clientèle et de renforcer leur engagement. La diversité de ces supports de communication accroît considérablement l’efficacité des stratégies marketing des entreprises et la consommation de leurs offres.
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