INES CRM, éditeur de logiciels CRM français, est le partenaire idéal des entreprises à la recherche de solutions pour améliorer leur gestion client. Découvrez INES CRM et ses offres innovantes concernant les logiciels CRM de gestion marketing et autres.
Qui est INES CRM ?
Fondée en 1999, la société INES est le n° 1 sur le marché de l’édition de CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client). Forte d’une expertise non égalable dans les domaines de la gestion des relations client, de la gestion commerciale des PME (petites et moyennes entreprises) et des ETI (Etablissements de Taille Intermédiaire), INES propose à ses clients des solutions de logiciels CRM innovantes, permettant d’optimiser le parcours de vente au sein de l’entreprise. Toutes les données relatives aux clients sont ainsi centralisées dans un logiciel unique qui permet de deviser, facturer, renseigner et négocier !
Les solutions d’INES CRM pour la gestion des relations client
INES CRM propose divers outils de gestion commerciale permettant de répondre à des problématiques spécifiques. Tout d’abord, le logiciel gestion de contacts permet de centraliser l’ensemble des données relatives aux contacts des entreprises. Il offre, en outre, la possibilité de visualiser l’ensemble des échanges avec un contact, que ce soit par e-mail, téléphone ou un autre moyen de communication, mais aussi de parcourir les événements et actions en cours ou à venir avec un contact.
Le logiciel force de vente est quant à lui un véritable logiciel de gestion commerciale. Adapté pour créer des devis et des factures, il permet également de suivre ses objectifs grâce à des indicateurs clés mesurant la performance commerciale. Le logiciel gestion relation client permet enfin de centraliser toutes les demandes des clients pour gérer au mieux ses relations client. Les urgences sont ainsi traitées en priorité, le service client est assuré au jour le jour et rien n’est oublié. Les solutions proposées par INES CRM sont par ailleurs modulables, chaque entreprise pouvant, en fonction de ses propres besoins, choisir des options spécifiques pour son logiciel de gestion du service client.